به جز در مواردی که توضیح داده شده، هیچ‌گونه بازگشت یا تعویضی برای محصولات پذیرفته نمی‌شود.

تنها زمانی که کالای اشتباهی (مغایر با سفارش) به شما ارسال شود، امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد.

اگر کالای اشتباهی برای شما ارسال شده است، باید درخواست بازگشت را حداکثر ظرف 7 روز از تاریخ دریافت محصول ثبت کنید.

کالا باید در شرایط اصلی خود و در بسته‌بندی اولیه (در صورت موجود بودن) بازگشت داده شود. محصولات استفاده‌شده یا آسیب‌دیده قابل بازگشت نیستند.

برای بررسی اشتباه در ارسال کالا، مشتری باید تصاویری از محصول دریافت‌شده را ارسال کند که نشان‌دهنده مغایرت با سفارش باشد.

در صورت ارسال کالای اشتباهی، هزینه‌های بازگشت توسط فروشگاه پرداخت خواهد شد. در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

اگر کالای شما در زمان حمل و نقل آسیب دیده است، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم انجام شود.

کالاهای فاسدشدنی (مانند مواد غذایی) و اقلام بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

اقلام تخفیف‌خورده یا در حراج به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند.

محصولات بهداشتی و مراقبت‌های شخصی یا هر محصولی که به دلیل طبیعت خاص آن قابل بازگشت نباشد، مشمول این سیاست نمی‌شوند.

در صورت تایید اشتباه در ارسال، هزینه بازپرداخت به‌طور کامل به روش پرداخت اصلی مشتری بازگشت داده خواهد شد.

پردازش بازپرداخت پس از دریافت و بررسی کالا، ممکن است تا 7 روز کاری طول بکشد.

کالاهایی که به هر نحوی استفاده یا باز شده باشند، قابل بازگشت نیستند.

کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز یا آسیب دیده است، بازگشت داده نمی‌شوند.

محصولات با قیمت ویژه یا حراجی قابل بازگشت یا تعویض نیستند.

در صورت تایید اشتباه در ارسال کالا، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بازگشتی به عهده مشتری خواهد بود.

پیش از خرید، مشتری باید از شرایط و سیاست بازگشت کالا آگاه باشد.

تنها در صورتی که کالا اشتباهی ارسال شده باشد، امکان تعویض کالا با محصول مشابه وجود دارد.

محصولات منحصر به فرد یا سفارشی به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند.

کالاهای دیجیتال مانند نرم‌افزارها و کدهای دانلودی قابل بازگشت نیستند.

بازگشت کالا باید به آدرس مشخص‌شده در سایت ارسال شود و ارسال به آدرس‌های دیگر قابل پذیرش نیست.

در صورتی که کالای اشتباهی ارسال شود، باید فوراً پس از دریافت محصول با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

کالاهایی که به صورت دست دوم به فروش می‌رسند، از این سیاست مستثنی هستند.

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورتی که کالا شرایط بازگشت را نداشته باشد، درخواست بازگشت را رد کند.

با خرید از سایت ما، مشتری به طور کامل با این سیاست‌ها موافقت می‌کند و هیچ‌گونه اعتراضی پذیرفته نمی‌شود.

در صورتی که کالا تنها بخشی از آن آسیب دیده باشد یا اشتباهی جزئی در ارسال وجود داشته باشد، فروشگاه ممکن است بازپرداخت جزئی انجام دهد.

محصولات دیجیتال، محصولات سفارشی، و کالاهایی که به‌طور خاص برای مشتری تهیه شده‌اند، به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند.

تمامی درخواست‌های بازگشت باید توسط تیم پشتیبانی تایید شوند. هیچ‌کدام از محصولات بدون تایید نمی‌توانند بازگشت داده شوند.

هزینه‌های بازگشت کالا از کشورهای دیگر ممکن است بیشتر از هزینه‌های معمول باشد و بر عهده مشتری خواهد بود.

این سیاست می‌تواند به‌روزرسانی و تغییر یابد. در صورتی که تغییرات مهمی در سیاست بازگشت ایجاد شود، اطلاع‌رسانی لازم از طریق سایت یا ایمیل به مشتریان انجام خواهد شد.